Réparation

1800 interventions sur site en 2017, partout en France !

La force d’I-MS Services... Les réparations, avec pour objectif N°1 de ne pas jeter, mais de réparer, toujours à moindre coût et avec une technologie de pointe !

Processus de traitement d’une demande

Dans beaucoup de cas, les dysfonctionnements de vos signalisations lumineuses électroniques (radars pédagogiques, panneaux lumineux, signalisations à leds, etc.) peuvent être réglés directement par téléphone avec le responsable technique. Dans le cas contraire, la procédure de traitement des demandes de réparation ci-dessous sera enclenchée.

  1. Signalement du dysfonctionnement
  2. Prise de contact directe par I-MS SERVICES
  3. Démontage et emballage par le client
  4. Récupération du matériel par notre transporteur, retour dans nos ateliers
  5. Expertise et diagnostic dans nos ateliers
  6. Chiffrage si matériel hors garantie
  7. Approbation du devis
  8. Traitement de la panne
  9. Conditionnement et expédition

I-MS Services s’engage également à garantir 24 mois les pièces changées durant la prestation de réparation. (Hors batteries : 12 mois).

Processus particulier en cas de possession d’un contrat de maintenance auprès de la société I-MS Services. A noter que les délais d’interventions sont plus rapides dans le cas d’un contrat de maintenance !

Nos domaines d'interventions

Image d'illustration d'une alimentation de panneau solaire

Technologies d’alimentations

  • Alimentation à découpage, chargeurs solaires
  • Remplacement batteries et chargeurs
  • Changement système d’alimentation (ex : 220V vers solaire / solaire vers EP)
Image d'illustration du procédé de câblage

Sous-ensembles électroniques et câblage

  • Changement de connecteurs défectueux
  • Changement de cartes électroniques
  • Changement de radars de détection
  • Remplacement de circuits intégrés
Image d'illustration d'un équipement à Leds

Technologies à Leds

  • Remplacement Leds CMS et traversantes
  • Remplacement circuits de pilotage
  • Remplacement de composants défectueux (Diode, résistance, condensateur, etc.)

Chez I-MS Services, ces trois domaines d’interventions s’appliquent aux réparations sur diverses gammes d’équipements électroniques à Leds tous constructeurs confondus dont les collectivités et industries sont équipées, et notamment les produits de signalisation routière et de communication urbaine lumineuses.

Découvrez-en la liste dans la rubrique « Produits pris en charge ».